Política de Cambios y Devoluciones
En Bravo Studio queremos que recibas tus productos en las mejores condiciones. Por eso, establecemos las siguientes políticas para atender cualquier inconveniente con tu pedido.
1. Productos personalizados
Debido a que muchos de nuestros productos se elaboran bajo pedido y con diseños personalizados, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión, errores en los datos proporcionados por el cliente o diseños que hayan sido previamente aprobados.
Por ello, te recomendamos revisar cuidadosamente las medidas, textos, colores y diseños antes de confirmar tu compra.
2. Productos con defectos o errores
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente a lo que solicitaste, comunícate con nosotros para revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Podremos gestionar, según corresponda:
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Reposición del producto.
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Corrección del trabajo.
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Cambio del artículo.
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Reembolso cuando corresponda.
3. ¿Cómo reportar un problema?
Para solicitar atención:
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Comunícate con nosotros a través de WhatsApp o los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.
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Proporciona tu número de pedido.
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Describe el inconveniente y adjunta fotografías o videos del producto recibido.
Te recomendamos reportar cualquier inconveniente lo antes posible para facilitar su revisión.
4. Condiciones generales
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Los diseños personalizados deben ser revisados y aprobados por el cliente antes de su producción.
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Los colores pueden presentar ligeras variaciones entre la imagen digital y el producto impreso.
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Cada solicitud será evaluada de acuerdo con las características del pedido y el inconveniente reportado.
5. Derechos del consumidor
Esta política no limita los derechos que la legislación mexicana reconoce a los consumidores. Cualquier solicitud será atendida conforme a las disposiciones aplicables.
Bravo Studio — Diseño, impresión y publicidad.
Gracias por confiar en nosotros.